葛西 久仁子 講師

プロフィール

父親の交通事故により大学進学を断念するも、その逆境を乗り越え国内最大手航空会社に入社。
その後、1/600という難関を乗り越え首相特別機の乗務員となる。
また、運行乗員部救難訓練教官、教官育成教官を経て、国際線パーサーとなり、15年間勤務。
退職後は両親と共に割烹料理店を開き、自身の経験から体系化できた「心構え」と乗務員時代に培った「おもてなし」で店舗を連日3回転の繁盛店に躍進させた。
華やかなキャビンアテンダントの世界から割烹料理店経営を知る手腕は、プロトコール研修から居酒屋の建て直しまでを行う幅広い研修メニューに反映されており、単なるノウハウの提供だけではなく「何故それが必要なのか？」「それをどのように使うのか？」の理解にまで踏み込んだ研修を行なっている。
上場企業から中小企業まで数多くの企業から「自主変革を促す即効性のある研修」との評価を受けている。
また、あらゆる経験より導き出した独自のノウハウは、｢話に厚みと説得力あり、腑に落ちる｣と定評がり、受講者のハートも掴んでいる。 

実施可能セミナー・研修

・コミュニケーション力向上研修
・「自律型人財」養成研修
・「クレーム」を「信頼」に変えるクレーム応対術研修
・2つの「きく」を完全マスター　聴く（傾聴力）＆訊く（質問力）
・ホスピタリティチーム構築研修
・ライフデザイン・キャリアデザイン研修
・内製化のための社内インストラクター養成研修 

推薦のことば

人財育成のことなら実績豊富な“葛西久仁子講師”にお任せください！

研修講師として25年以上、のべ55,000人以上の方への豊富な研修実績をもつ葛西講師。
超一流『ファーストクラス』の接遇マナー、ホスピタリティ研修から、経営者のコンサルティングまでをこなす幅広い研修プログラムのテーマは40コース以上もあり、完全オーダーメイドです。
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